[책 리뷰][밀리의 서재] 데일 카네기 인간관계론

데일 카네기 인간관계론

 책 소개

사람의 마음을 사로잡는 가장 빠르고 확실한 방법!
데일 카네기가 전하는 성공하는 인간관계의 비밀

사람을 다루는 핵심 원리는 무엇일까? 어떻게 하면 호감 가는 사람이 될 수 있을까? 원하는 것을 얻어 내는 가장 효과적인 방법은 무엇일까?
다양한 사람들을 만나면서 내가 원하는 방향대로 결과를 얻기 위해서는 어떤 식으로 행동해야 할까? 이에 대해 명쾌한 예시와 방법들을 많이 제시하고 있는 좋은 책이다. 책에서는 방법과 예시를 읽고 끝내는 것이 아니라 챕터에서 말하는 하나하나를 여러 번 읽고 직접 행동으로 옮겨야 큰 효과를 볼 수 있다고 말한다. 

책에서 얘기한 내용들은 무엇이 있을까? 각 챕터별로 얘기하고 있는 것을 간략하게 요약해보면 아래와 같다.

 이 책을 잘 활용하기 위한 9가지 제안

1. 인간관계의 원리들을 정복하겠다는 길고도 절실한 욕망을 가져라.
2. 각 장마다 최소한 두 번은 읽은 후 다음 장으로 가라.
3. 읽는 도중에 가능한 한 빈번하게 읽기를 중단하고 각 제안들을 어떻게 적용할 수 있을까 자문해 보라.
4. 중요한 아이디어에는 모두 밑줄을 쳐라.
5. 달마다 이 책을 다시 읽어라.
6. 기회가 있을 때마다 책에서 배운 원리들을 적용해 보라. 이 책을 매일 일상에서 마주칠 수 잇는 문제들을 해결하는 데 도움을 주는 실용적인 핸드북으로 생각하라.
7. 당신이 원리를 위반할 때마다 그것을 지적하는 친구에게 10센트나 1달러를 주는 식으로, 당신의 배움을 재미있는 게임으로 만들어라.
8. 주마다 당신이 얼마나 발전했는지 점검해라. 어떤 실수를 저질렀는지, 어떤 발전이 있었는지, 미래를 위한 어떤 교훈을 얻었는지 자문해 보라.
9. 당신이 언제 어떻게 책의 원리들을 적용했는지 지속적으로 기록하라.

 1부 사람을 다루는 기본 방법

1. 비판하거나, 비난하거나, 불평하지 말라.
2. 솔직하게, 진심으로 인정하고 칭찬하라.
3. 다른 사람에게 열렬한 욕구를 불러일으켜라.

 2부 사람들이 당신을 좋아하도록 만드는 6가지 방법

1. 다른 사람에게 진심으로 관심을 가져라.
2. 웃어라.
3. 상대방의 이름은 그에게 있어서 모든 말 중에서 가장 달콤하고 중요한 말로 들린다는 점을 명심하라.
4. 잘 듣는 사람이 되어라. 다른 사람들이 자신에 대해 이야기하도록 만들어라.
5. 다른 사람의 관심사에 맞춰 이야기하라.
6. 다른 사람으로 하여금 자신이 중요한 사람이라고 느끼게 만들어라. 진심으로 그렇게 행동하라.

 3부 사람들을 설득하는 12가지 방법

1. 논쟁에서 이기는 유일한 방법은 논쟁을 피하는 것이다.
2. 다른 사람의 의견을 존중하라. 절대로 그 사람이 틀렸다고 이야기하지 마라.
3. 당신이 틀렸다면 빨리, 분명히 인정하라.
4. 우호적으로 시작하라.
5. 다른 사람들로 하여금 당장 "네, 네"라고 말하게 하라.
6. 다른 사람이 말을 많이 하도록 만들어라.
7. 다른 사람으로 하여금 스스로 생각해 냈다고 여기도록 만들어라.
8. 진심으로 다른 사람의 관점에서 사물을 보려 애써라.
9. 다른 사람들의 생각과 욕망에 공감하라.
10. 고상한 동기에 호소하라.
11. 당신의 생각을 극화하라.
12. 도전 의욕을 불러일으켜라.

 4부 기분 상하게 하거나, 적개심을 불러일으키지 않고 사람을 바꾸는 9가지 방법

1. 칭찬과 진심에서 우러나온 감사로 대화를 시작하라.
2. 사람들의 잘못을 간섭적으로 지적하라.
3. 다른 사람을 비판하기 전에 자신의 실수부터 이야기하라.
4. 직접 명령을 내리기보다는 질문을 하라.
5. 다른 사람의 체면을 세워 주어라.
6. 약간의 발전만 있어도 칭찬하고, 발전이 있을 때마다 칭찬하라. "진심으로 인정하고 칭찬을 아끼지 마라."
7. 기꺼이 부응할 만한 평판을 만들어라.
8. 격려하라. 고쳐 주고 싶은 잘못은 고치기 쉬운 잘못처럼 보이게 하라. 다른 사람이 해 주었으면 하는 일은 쉬운 일처럼 보이게 만들어라.
9. 당신이 제안하는 바를 다른 사람이 즐겁게 행하도록 만들어라.

 5부 기적 같은 결과를 낳는 편지들

잘못된 편지의 예시와 이 편지를 받아들였을 때의 읽는이의 감정을 분석하여, 더 좋은 방식의 편지 방식을 제시한다.
편지의 종류는 내가 어떤 사람을 설득하기 위한 편지부터 다른 사람의 감정이 상하지 않도록 비판하는 방식 등 다양한 방식을 알려주고 있다.

 6부 결혼 생활을 행복하게 만드는 7가지 비결

1. 잔소리하지 마라.
2. 배우자를 바꾸려 들지 마라.
3. 비판하지 마라.
4. 진심으로 칭찬해 주어라.
5. 작은 관심을 보여라.
6. 에의를 차려라.
7. 결혼의 성적 측면에 관한 좋은 책을 읽어라

 감상평

책을 통해서 우리는 친구나 소중한 사람들과의 인간관계뿐만 아니라 회사나 거래처 등 중요한 사람들에게 내가 원하는 방향으로 결과를 만들 수 있는 유익한 방법들을 소개한다. 실제로 각각의 예시들과 결과들은 주변에서 쉽게 볼 수 있지만 우리가 실수해서 놓치고 있는 행동들이 많았다. 이미 알고 있는 내용이지만 익숙함에 속아 실수하던 행동들이다. 

실제로 위에 소개해준 행동들을 잘 지키는 사람들은 인간관계에 능한 사람이라 함께 있기 좋은 사람이고 능률이 높은 경우가 많았다. 일을 하다 보면 내가 하는 일을 남들에게 설득할 일들도 많고 개발을 한다고 해서 컴퓨터랑만 일을 하는 것이 아니라 기본적으로 사람과 함께 일을 하다 보니 인간관계에도 많은 관심을 기울여야 한다. 

이 책은 밀리의서재 오디오 북으로 한번 듣고, 책으로 한번 더 훑는데 약 2주가 소요되었다. 맨 처음에 책을 각 챕터마다 반복해서 읽고 직접 적용해보며 읽으라는 제안을 하는 내용이 있었기 때문에 다른 책을 읽는 것보다 조금 더 시간이 걸렸다. 그렇게 읽다 보니 조금 더 머릿속에 남는 느낌이지만 이 책에서 해주는 제안들이 내 행동에 녹을 수 있도록 여러 번 다시 읽을 생각이다. 요즈음 들어 책을 읽는 것보다 책을 읽고 실제로 적용해보고 내 것으로 만드는 것이 중요하다는 생각이 든다. 다독은 여러 책들을 다양하게 읽는 것보다 좋은 내용들을 많이 한 권의 책을 내것으로 만들 때까지 여러 번 읽는 것이 효과적이라는 생각이다. 이 책은 그러기에 충분한 가치가 있는 책이었기 때문에 다른 사람들도 한번 읽어보면 좋을 것 같다. 이미 아는 내용일 수 있다. 그런데 읽으면서 나는 어떻게 행동했었는지 다시 점검해보면 자기반성을 하게 되는 챕터들이 있다.